Shipping policy
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la commande.
Les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.
Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.
Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.
Cependant, lors de périodes de forte affluence comme Noël, la Saint Valentin ou la haute saison des mariages, Maison Salvat se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition.
À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
- Pour la France:
5 à 10 jours ouvrés en colissimo non remis contre signature pour la France.
3 à 5 jours ouvrés en colissimo remis contre signature pour la France
24h à 48h si commande avant 10:00 en Chronopost Express pour la France
- A l’international:
6 à 15 jours ouvrés en Colissimo.
3 à 7 jours ouvrés en Chronopost Express pour l'International.
Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.
Maison Salvat et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Maison Salvat ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard et/ou erreur de livraison ou perte de colis imputable à Colissimo ou à la Poste. Aucune indemnité de quelque sorte ne pourra être réclamée par le Client. Toute commande n’ayant pas été résiliée, même livrée avec retard, ne peut être refusée par l’acheteur, ni faire l’objet d’un retour.