Deliveries and returns
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We manufacture from Tuesday to Friday, with shipping every Monday until 3:00 PM. Excluding the delivery time specified on the product sheet. You must add delivery times to estimate the delivery date.
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If the holiday falls on a Monday, we ship on Tuesday. For orders placed over the weekend, packages are shipped on Monday or later depending on the specified manufacturing time.
From the time the order is shipped, the average delivery times are as follows:
- 3 to 10 working days by tracked letter for France
- 2 to 5 working days by Colissimo for France
- 24 to 48 hours by Chronopost express for France
- 5 to 7 working days by Colissimo for international delivery
- During busy periods (Christmas, New Year's Day, Valentine's Day, Mother's Day, peak wedding season, etc.) delivery times may be extended by a maximum of 3 days.
Return for refund or exchange
You have 14 calendar days from the day after the date of receipt of your order to return your jewelry to us.
The returned product(s) must be in new condition, not have been worn or used or have been subject to any use whatsoever and be in their original box accompanied by the free safety pin (worth €20).
Otherwise, the refund/exchange will be refused.
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The customer organizes the return by Chronopost delivered against signature, at his expense and risk to the following address:
SALVAT
105 avenue de Castres
No. 22
31500 Toulouse
FRANCE
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Once we receive your jewelry, we will let you know by email.
Upon receipt, and subject to these return conditions, the seller will refund the order excluding initial shipping costs by credit to the customer's bank account or exchange within 15 days of receipt of the package by the seller.
Repairs
In the event that the product If the item received is not compliant or has a manufacturing defect (see the Guarantee page ) , it is possible to return your jewelry to us for repair or exchange depending on the problem encountered.
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Super ! La livraison s'est faite sans encombre, le peigne est magnifique, et le tout était accompagné d'un petit mot attentionné. Je recommande vivement !
J'ai été ravie des boucles d'oreilles: encore plus belles que je me l'imaginais!
Les boucles d’oreille sont sublimes !
J’avais besoin d’un envoi urgent pour avoir les boucles pour mon mariage. Après avoir envoyé un message au service client j’ai reçu une réponse rapide me confirmant que l’envoi allait être fait rapidement. Merci pour votre gentillesse. Je recommande à 100% que ce soit au niveau de la qualité des bijoux que du sérieux de la marque.
Les boucles d’oreille ont fait l’unanimité le jour de mon mariage :)
Trés belle, j'aime beaucoupe ce Boucles d'oreilles. Merci beaucoupe.
Les boucles d’oreilles sont de qualité ! Elles correspondent parfaitement à ce que je souhaitais
Très belles boucles, qualitatives. La marque a des petites intentions touchantes.
La mariée est ravie des bijoux. La qualité est excellente et la petite touche en plus c’était fabuleux ! Merci mille fois ! 🙏🏼
Je n'ai pas été déçue par ce superbe
bijou. La chaîne torsadée est très jolie.
Leslie, à l'écoute, a parfaitement répondu à mes envies.
Mes ornements sont magnifiques!
Je suis ravie d'avoir trouvé à Toulouse, ma ville, une créatrice aussi talentueuse et délicate pour m'accompagner lors de ce jour exceptionnel.
Merci Leslie!!!
Maison Salvat a été très rapide pour m’envoyer mon bijou. Je l’ai reçu dans un petit écrin avec un mot et une perle pour la pièce bleu à mettre lors du mariage. L’envoi était soigné avec de petites intentions. Merci beaucoup pour ces jolies créations que j’ai hâte de porter le jour J 🫶🏻🤩
