Garantie

Tous nos bijoux sont garantis 1 an à compter de leur date d’achat.

La garantie de vos bijoux couvre pendant 1 année tous les défauts qui pourraient être liés à un problème de fabrication.

Il arrive parfois qu’un bain de dorure n’adhère pas sur certains bijoux, ce qui amène ceux-ci à s’abîmer anormalement. Dans ce cas, nous procèderons à un échange. 

Dans le cas où une pierre viendrait à tomber, nous procèderons à une réparation ou à un échange selon le bijou (cf. la page Livraison et retour).

En revanche, si vos bijoux se sont abîmés suite à une mauvaise utilisation de votre part, nous ne pourrons faire fonctionner la garantie (cf. la page Conseil d'entretien). 

Les chaînes arrachées, les pierres fendues, la perte d'éléments sont des exemples de ce que notre garantie ne couvre pas. 

Vos bijoux sont précieux et réalisés avec soin. Ils ont besoin que vous les traitiez avec amour ♡